Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pengadilan Negeri Jayapura untuk Periode Triwulan III Tahun 2026
 

Dalam rangka mengevaluasi dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, Pengadilan Negeri Jayapura melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai instrumen untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan terhadap pelayanan yang diberikan. Pelaksanaan survei dilakukan dengan mengacu pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang mengatur tentang pedoman penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat pada penyelenggaraan pelayanan publik.

Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) periode Triwulan III Tahun 2026 dilaksanakan pada tanggal 1 Juli sampai dengan 30 September 2026 terhadap pengguna layanan Pengadilan Negeri Jayapura melalui Aplikasi Survei Pelayanan Elektronik (SiSUPER) Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum. Pelaksanaan survei tersebut melibatkan sebanyak 186 responden.

Berdasarkan hasil pengolahan data survei, diperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pengadilan Negeri Jayapura pada Triwulan III Tahun 2026 sebesar 3,91 atau setara dengan 97,86%. Hasil tersebut menunjukkan tingkat kepuasan pengguna layanan yang sangat baik terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Pengadilan Negeri Jayapura.

Download Laporan IKM Pengadilan Negeri Jayapura:

Tahun 2023

Tahun 2024

Tahun 2025

Tahun 2026